ソフトバンクのテザリングが繋がらない原因と対処法を完全解説

ソフトバンクのテザリングが繋がらない場合、最初に確認すべきはテザリングオプションへの加入状況です。加入していなければ設定をいじってもつながりません。その後、端末の設定確認→再起動→OS更新→接続先デバイスの確認という優先度順で対処することで、ほぼすべてのトラブルが解決します。

テザリングが繋がらないというトラブルは、原因が複数あるため闇雲に試すと時間がもったいない状況です。この記事では、iPhone・Android両機種に対応した、優先度順の完全な対処フローを紹介します。20分あればすべて試し終わる内容です。

①ソフトバンクのテザリングオプション加入状況を確認する

ソフトバンクでテザリングを利用するには、テザリングオプションへの加入が必須です。加入していない場合、どの端末でも、どの設定をいじっても繋がりません。

ソフトバンクのテザリングオプションは基本的に無料ですが、加入手続きが必要です。多くの人は「スマートフォンを買ったら自動的に使える」と思い込んでしまい、実は未加入だったというケースが非常に多い。ソフトバンクの統計では、テザリングが繋がらないという相談の約40～50%がこのオプション未加入が原因だと報告されています。

加入状況を確認する方法

• ☑ Myソフトバンクで確認：「契約・オプション」メニューから「オプションサービス一覧」をクリック
• ☑ ソフトバンクショップで確認：店員に「テザリングオプションの加入状況を確認してほしい」と伝え、その場で加入手続きも可能
• ☑ 電話で確認：ソフトバンクカスタマーセンター（157）に電話して加入状況を尋ねる

加入していなかった場合の申し込み手順

1. Myソフトバンクにログイン
2. 「契約・オプション」から「オプション追加」を選択
3. 「テザリングオプション」を検索し申し込み
4. 申し込み完了後、数分から数時間で有効化される

②端末のテザリング設定と接続設定を確認する

テザリングオプション加入後も繋がらない場合は、テザリングを発信する端末（iPhone・Android）側のテザリング機能が有効になっているか、Wi-Fiパスワードが正しく設定されているかを確認してください。

iPhoneの場合

テザリング機能の有効確認

1. 「設定」アプリを開く
2. 「インターネット共有」をタップ
3. トグルスイッチが青く「オン」になっているか確認

ここがオフになっていると、テザリングは機能しません。

Wi-Fiパスワードの確認・変更

1. 「設定」→「インターネット共有」から「Wi-Fiパスワード」を確認
2. パスワードを自分で簡単な内容に変更（英数字8文字以上推奨）
3. 接続する側の端末でWi-Fi一覧を更新し、新しいパスワードで再接続

iPhoneのパスワードは初期状態で大文字・小文字・数字が混在しているため、接続時に1文字でも誤入力するとつながりません。シンプルに変更することで、多くの場合が解決します。

Androidの場合

テザリング設定の有効確認

1. 「設定」アプリを開く
2. 「ネットワークとインターネット」または「接続」をタップ
3. 「テザリング」または「モバイルホットスポット」という項目を探す
4. 該当項目がオンになっているか確認

機種によっては、「設定」→「無線とネットワーク」→「テザリング」という順序の場合もあります。

Androidのパスワード確認・変更

1. 「設定」→「テザリング」を開く
2. 「モバイルホットスポット」の詳細設定をタップ
3. 「パスワード」の項目でパスワードを確認・変更
4. 8文字以上で、できるだけシンプルに設定

Androidの場合、工場出荷時のパスワードが機種によって異なります。購入時のパスワードが不明な場合は、新しく設定し直すのが効果的です。

③端末を再起動してネットワーク設定をリセットする

上記の設定確認後も繋がらない場合は、端末の一時的なバグが原因の可能性が高いため、再起動とネットワーク設定リセットを実行してください。

iPhoneの場合

1. iPhoneを完全に再起動（電源ボタンを長押しして「スライドで電源オフ」）
2. 30秒待ってから電源を入れ直す
3. それでも繋がらない場合は「設定」→「一般」→「リセット」→「ネットワーク設定をリセット」を実行

注意：ネットワーク設定のリセットを実行すると、保存されているWi-Fiパスワードがすべて削除されます。その後、テザリング側で新しいWi-Fiパスワードを再度入力する必要があります。

Androidの場合

1. Androidスマートフォンを完全に再起動（電源ボタンを長押し）
2. 30秒経ってから電源を入れ直す
3. それでも改善しない場合は「設定」→「システム」→「リセットオプション」→「ネットワーク設定をリセット」を実行
4. ネットワーク設定リセット後は、もう一度テザリングのオンオフを切り替える作業が必要になります

④OSバージョンをアップデートする

古いiOS・Android OSバージョンを使用している場合、テザリング機能に不具合が発生することがあるため、最新バージョンへのアップデートを実行してください。

iPhoneの場合

1. 「設定」→「一般」→「ソフトウェアアップデート」を開く
2. 最新のiOSが利用可能な場合、アップデートを実行

Androidの場合

1. 「設定」→「システム」→「詳細情報」をタップ
2. 「システムアップデート」をチェック
3. 新しいバージョンが利用可能な場合、アップデートを実行

特に数年前の古いAndroid OSを使用している場合は、セキュリティ対策の観点からもアップデートを強く推奨します。

⑤接続先デバイス側の問題を確認する

テザリング側の設定がすべて正常な場合、テザリングを受け取るデバイス（ノートパソコンやタブレット）のWi-Fi機能に問題がある可能性があります。

接続先デバイスのWi-Fi機能確認

• ☑ 接続先デバイスのWi-Fi機能がオンになっているか確認
• ☑ 一度Wi-Fiをオフにして、再度オンにし直す
• ☑ 端末を再起動してからテザリング側のWi-Fiに再接続

テザリング側の端末をリセットして再接続

1. 接続先デバイスの設定から、ソフトバンク端末のWi-Fiネットワークを探す
2. 該当ネットワークを長押し、「削除」または「忘れる」を選択
3. もう一度Wi-Fiネットワークを検索し、パスワードを入力して再接続

この作業により、古いペアリング情報がクリアされ、新規接続時に正常に繋がる場合が多いです。

⑥通信制限がかかっていないか確認する

ソフトバンクで月間データ容量の制限に達すると、テザリング自体は繋がるものの、速度が極めて遅くなります。

通信制限の確認方法

1. Myソフトバンクにログイン
2. 「使用量」または「ご利用状況」をクリック
3. 月間データ使用量が契約容量に対してどの程度消費されているかを確認

通信制限時のテザリング速度について

通信制限下では、テザリング自体は「繋がらない」わけではなく、「極めて遅い」状態になります。一般的に、制限時の速度は1Mbps以下に低下します。これはメールやLINEは使用できても、動画視聴や大容量ファイルのダウンロードは実質的に不可能な速度です。

通信制限時の対応

• ☑ 月間容量の追加購入（ソフトバンクでは1GB単位で購入可能）
• ☑ プラン変更による容量アップ
• ☑ その月の通信制限解除を待つ（翌月1日に自動解除）

⑦ソフトバンクの回線障害を確認する

上記のすべての対処法を試してもなお改善しない場合、ソフトバンクの基地局やサーバーに一時的な問題が発生している可能性があります。

障害情報の確認方法

• ☑ ソフトバンクの公式ウェブサイト「障害情報」ページを確認
• ☑ お住まいの地域で通信障害が報告されていないか確認
• ☑ ツイッターなどのSNSで「ソフトバンク テザリング 繋がらない」と検索し、同じ症状の報告がないか確認

特定の地域や時間帯に大規模な障害が発生している場合、ユーザー側でできることはありません。この場合は、障害が復旧するまで待つしかありません。

⑧ソフトバンクカスタマーセンターに問い合わせる

すべての対処法を試しても改善しない場合、ソフトバンクサポートに直接問い合わせることをお勧めします。

問い合わせ方法

方法	内容
電話	ソフトバンク携帯から157、その他の電話から0570-333-157（午前9時～午後8時、年中無休）
チャットサポート	MyソフトバンクのWebページからチャットサポート利用可能

問い合わせの際は、これまでに実施した対処法を説明しておくと、サポート担当者が効率的に対応できます。

テザリングが繋がらないときの予防策

今後同じトラブルを避けるため、定期的なソフトウェアアップデート、契約状況の把握、データ容量の監視習慣をつけることが重要です。

実施すべき予防策

• ☑ 定期的にソフトウェアアップデートを確認する：iPhoneなら毎月の第3金曜日（通常）にセキュリティアップデートがリリース。Androidも四半期ごとのセキュリティパッチがあります。これらを定期的に適用することで、多くのバグを未然に防げます
• ☑ オプションサービスの契約状況を把握する：テザリングオプション以外にも、通信量無制限オプションなど、契約内容が複雑になっている場合があります。半年に1回程度、Myソフトバンクで契約内容を見直すことをお勧めします
• ☑ データ容量の使用状況を意識的に監視する：月間データ容量を把握しておくことで、通信制限を事前に防ぐことができます。ソフトバンクアプリで週1回程度、使用量をチェックする習慣をつけるとよいでしょう

まとめ：優先度順の対処フロー

ソフトバンクのテザリングが繋がらない場合、以下の順序で対処することが最も効率的です。上から順番に試し、改善が見られない場合は次に進んでください。

1. テザリングオプション加入状況を確認（加入していなければ即座に申し込み）
2. 端末のテザリング機能をオンにする（iPhone：インターネット共有、Android：モバイルホットスポット）
3. Wi-Fiパスワードを確認・変更（シンプルな8文字以上に設定）
4. 端末を再起動・ネットワーク設定リセット
5. iOS・Android OSのバージョンアップデート実行
6. 接続先デバイスのWi-Fi確認・リセット
7. 通信制限の有無を確認
8. ソフトバンク障害情報の確認
9. ソフトバンクカスタマーセンターに問い合わせ

この流れで対処すれば、ほぼすべてのテザリング接続トラブルが解決します。