auのテザリングが繋がらない時の対処法｜まず確認すべき3つのこと
auのテザリングが繋がらない場合、テザリングオプションの申し込み状況・通信容量制限・スマートフォン側の設定の3点を確認することで、ほとんどのケースが解決します。
スマートフォンをモバイルルーター代わりに使うテザリングは、外出先でパソコンやタブレットをインターネットに接続するのに便利です。しかし急につながらなくなると焦りますよね。実は、auのテザリングが機能しなくなる原因は複数あり、ほとんどの場合は簡単な設定確認で解決します。
auのテザリングオプションに申し込んでいるか確認する
au回線でテザリング機能を使うには、事前に「テザリングオプション」への申し込みが必須です。これが最も多い原因です。
auのテザリングオプションは、2024年現在、ほとんどの料金プランで月額無料となっています。以前は月額500円程度の有料オプションでしたが、現在は使用料がかからないため、申し込みさえすれば追加費用は発生しません。
しかし「申し込めば自動的に使える」わけではなく、あくまで利用者が能動的に申し込む必要があります。新機種に買い替えたときや、auに乗り換えたばかりのときは特に見落としやすいポイントです。
auの公式アプリ「My au」でキャリア側の申し込みを確認する
実際の申し込み状況を確認するには、auの公式アプリ「My au」を使うのが最も確実です。
- ☑ 「My au」アプリをダウンロード・起動
- ☑ au IDでログイン
- ☑ 「契約情報」または「利用中のサービス」を選択
- ☑ テザリングオプションが「申し込み済み」と表示されているか確認
もしテザリングオプションが「未申し込み」と表示されていれば、そこから直接申し込むことができます。申し込み完了までの時間は通常数分から数十分程度です。My auアプリがない場合や、アプリでの操作に自信がなければ、auショップでスタッフに確認してもらうのも確実です。
iPhone側でインターネット共有の設定を確認
iPhoneではOS側の設定も確認が必要です。
- ☑ 「設定」アプリを開く
- ☑ 「モバイル通信」を選択
- ☑ 「インターネット共有」の項目を確認
- ☑ 「インターネット共有」がオンになっているか確認
ただしiPhoneではOS側の設定が有効でも、キャリア側（au側）の申し込みが完了していなければ実際には使えません。
Android側でテザリングの設定を確認
Androidでも端末側の設定確認が必要です。
- ☑ 「設定」アプリを開く
- ☑ 「ネットワークとインターネット」を選択
- ☑ 「テザリング」または「ポケットWi-Fi」の項目を確認
- ☑ 機能がオンになっているか確認
ただしこれはスマートフォン側の設定です。キャリア側の申し込み状況は、この画面には反映されません。
通信容量制限に達していないか確認する
au回線の月間データ容量を超過すると、テザリングがうまく機能しなくなることがあります。意外と見落とされやすいのが通信制限の問題です。
My auアプリで現在の通信量を確認する
- ☑ 「My au」アプリを起動
- ☑ 「契約内容」または「利用状況」を選択
- ☑ 当月の通信量を確認
月間30GBのプランに加入していても、実際には25GB程度で速度制限がかかる場合があります。これは混雑時に速度を制限する仕組みが働いているためです。
また、auではテザリングに対して別途の容量制限を設けていないため、スマートフォン本体の通信量にテザリング利用分が含まれます。つまり、スマートフォンとテザリング利用デバイスを合わせた総通信量が契約容量を超えると制限がかかります。
通信制限を解除する方法
- ☑ 月末まで待つ：制限は翌月1日に自動的に解除されます
- ☑ データチャージを購入：My auから追加容量を購入できます（通常1GBあたり500～1000円程度）。数分で反映されるため、急ぎの場合に有効です
- ☑ プランを変更：より大容量のプランへの変更を検討
iPhoneでテザリングが繋がらない場合の対処法
iPhoneのテザリングが繋がらない場合は、インターネット共有・Wi-Fi/Bluetooth・モバイル通信データの3つをオンにしてから、再起動やネットワーク設定リセットを試してください。
まず確認すべき設定項目
1. インターネット共有機能がオンになっているか
- ☑ 「設定」→「インターネット共有」を開く
- ☑ トグルスイッチが緑色（オン）になっているか確認
- ☑ オフになっていればタップしてオンに切り替える
2. Wi-FiとBluetoothがオンになっているか
iPhoneのテザリングはWi-FiまたはBluetoothを使用します。どちらかが無効になっていると、接続デバイスが信号を受信できません。
- ☑ コントロールセンター（画面右上から下にスワイプ）でWi-FiとBluetoothの両方がオン（青色）になっているか確認
3. モバイル通信データがオンか
iPhoneのモバイル通信がオフになっていると、テザリングでインターネットを共有できません。
- ☑ 「設定」→「モバイル通信」を開く
- ☑ 「モバイルデータ通信」がオンになっているか確認
iPhoneを再起動する
一時的な不具合の場合、再起動で解決することが多いです。
- ☑ サイドボタンと音量ボタンを同時に長押し
- ☑ 「スライドで電源オフ」が表示されたらスライド
- ☑ 30秒待った後、サイドボタンを長押しして再起動
ネットワーク設定をリセット
設定が複雑に絡まっている場合に有効な方法です。
- ☑ 「設定」→「一般」→「転送またはiPhoneをリセット」を選択
- ☑ 「リセット」を選択
- ☑ 「ネットワーク設定をリセット」をタップ
- ☑ パスコードを入力して確認
注意：この操作後、保存されたWi-Fi情報が消去されます。重要なWi-Fiのパスワードはメモしておくと良いです。
AndroidでテザリングがauのSIMで繋がらない場合
Androidの場合は、テザリング・Wi-Fi・モバイル通信がオンになっていること、キャリア設定が更新されていることを確認してから再起動してください。
Androidで確認すべき設定
1. テザリング機能がオンになっているか
- ☑ 「設定」アプリを開く
- ☑ 「ネットワークとインターネット」を選択
- ☑ 「テザリング」または「ポケットWi-Fi」をタップ
- ☑ 「Wi-Fiテザリング」のトグルがオンになっているか確認
2. Wi-Fiがオンになっているか
- ☑ クイック設定パネルを下から上にスワイプして開く
- ☑ 「Wi-Fi」のアイコンが青色（オン）になっているか確認
3. モバイル通信がオンになっているか
- ☑ クイック設定パネルで「モバイルネットワーク」がオンになっているか確認
auキャリア設定を更新する
Androidの場合、キャリア設定が古いままだとテザリングが正常に機能しないことがあります。
- ☑ 「設定」→「その他」を開く
- ☑ 「モバイルネットワーク」を選択
- ☑ 「自動選択」がオンになっているか確認
- ☑ 「キャリア設定の更新」があればタップして実行
キャリア設定の更新には数分かかることがあります。
Androidデバイスを再起動する
iPhoneと同様、一時的な不具合は再起動で解決することが多いです。
- ☑ 電源ボタンを長押し
- ☑ 「電源オフ」を選択
- ☑ 30秒待った後、電源ボタンを長押しして再起動
au回線の通信が正常か確認する
テザリングが繋がらない場合、スマートフォン本体のau回線そのものが通信できているか確認してください。スマートフォンが通信できていなければ、テザリング経由での通信も当然できません。
スマートフォン本体でネットに接続できるか試す
テザリング機能をオフにして、スマートフォン自体でWebサイトにアクセスできるか試してみてください。
- ☑ Safari（iPhone）またはChrome（Android）でニュースサイトなどを開く
- ☑ ページが読み込まれるか確認
au回線の接続状況を確認する
iPhoneの場合
- ☑ 「設定」→「モバイル通信」を開く
- ☑ キャリア名横に「au」と表示されているか確認
- ☑ 信号強度（画面左上のアンテナマーク）を確認
Androidの場合
- ☑ ステータスバー（画面上部）を確認
- ☑ キャリア名に「au」と表示されているか確認
- ☑ 信号強度バーが3本以上あるか確認
信号が非常に弱い場合（アンテナ1本など）、キャリア側の問題の可能性があります。
場所の問題を確認する
au回線の通信エリア外にいる場合、テザリングは機能しません。
- ☑ 地下やビル内など、電波が弱い場所ではないか確認
- ☑ au回線のサービスエリア内か確認（au公式サイトのエリアマップで確認可能）
- ☑ 可能なら別の場所で試してみる
接続デバイス（パソコン・タブレット）側を確認する
テザリング側の設定が完璧でも、接続を受ける側のデバイスに問題があれば繋がりません。接続デバイス側でテザリング信号を検出できているか確認してください。
デバイスがテザリング信号を認識しているか確認
Wi-Fi接続の場合
- ☑ パソコン・タブレットのWi-Fi設定を開く
- ☑ 利用可能なネットワーク一覧からiPhoneまたはAndroidで設定したテザリング名（SSID）を探す
- ☑ 見つからない場合は、スマートフォンのテザリング設定を確認し直す
Bluetooth接続の場合
- ☑ パソコン・タブレットのBluetooth設定を開く
- ☑ スマートフォンをペアリング状態にしているか確認
- ☑ ペアリング後、テザリング用のBluetoothプロファイルが有効か確認
接続デバイスを再起動してみる
テザリング受信側のデバイスを再起動することで、多くの場合接続が復帰します。
- ☑ 接続デバイスの電源をオフにする
- ☑ 30秒待つ
- ☑ 再度電源をオンにする
それでも繋がらない場合はauカスタマーセンターに相談
ここまでの対処法を全て試しても繋がらない場合、au側のシステム不具合またはSIM・端末の物理的な不具合の可能性があります。auに問い合わせてください。
auに問い合わせる方法
電話での問い合わせ
- ☑ au携帯から：157（無料）
- ☑ 一般電話から：0570-07-7575（有料、案内に従い番号を入力）
- ☑ 営業時間：9:00～20:00（年中無休）
オンラインでの問い合わせ
- ☑ My auアプリ内の「お問い合わせ」からチャットサポートが利用可能
- ☑ 24時間対応（ただし回答は営業時間内）
auショップでの相談
- ☑ 最寄りのauショップに来店して相談
- ☑ SIM交換が必要な場合などは店舗での対応が確実
問い合わせ時に用意しておくべき情報
スムーズな対応のため、以下の情報を用意しておくと便利です。
- ☑ au契約者の電話番号
- ☑ 利用している端末の機種名
- ☑ いつから繋がらなくなったか
- ☑ ここまで試した対処法
テザリングを安定して使うためのコツ
テザリングを快適に使うには、Wi-Fiテザリングの選択、スマートフォンの発熱対策、定期的な機能リセットが有効です。
Wi-Fiテザリングの方が安定
Wi-FiテザリングとBluetoothテザリングの両方があれば、Wi-Fiテザリングの方がデータ転送速度が速く、より安定しています。複数デバイスを接続する場合も、Wi-Fiテザリングがおすすめです。
テザリング使用中はスマートフォンの発熱に注意
テザリングを長時間使用すると、スマートフォンが発熱します。バッテリーの劣化を早めないため、以下の対策が有効です。
- ☑ 直射日光を避ける
- ☑ ケースを外す
- ☑ 画面の明るさを下げる
- ☑ 1時間ごとに10分程度の休止を入れる
定期的にテザリング機能をリセット
週に1回程度、テザリング機能をオフにしてから再度オンにすることで、接続の安定性が維持されやすいです。
まとめ
auのテザリングが繋がらない場合は、以下の順序で対処することで、ほとんどのケースが解決します。
| 確認項目 | 確認方法 |
|---|---|
| 1. テザリングオプション | My auアプリで申し込み状況を確認し、未申し込みなら申し込む |
| 2. 通信制限 | My auで月間通信量を確認。制限中ならデータチャージまたは待機 |
| 3. スマートフォン側設定 | テザリング・Wi-Fi・モバイル通信がオンになっているか確認 |
| 4. キャリア設定（Android） | 「キャリア設定の更新」を実行 |
| 5. 再起動 | スマートフォンを再起動 |
| 6. au回線確認 | スマートフォン本体で通信できるか試す |
| 7. 接続デバイス確認 | パソコンやタブレット側でテザリング信号を認識しているか確認 |
それでも解決しない場合は、auカスタマーセンター（au携帯から157、一般電話から0570-07-7575）またはauショップに問い合わせてください。
